Сквозная аналитика
Сводим рекламу, сайт, звонки и CRM в один дашборд. Виден путь от клика до сделки и где он рвётся.
Обсудить задачу- Единая система меток для всех рекламных кабинетов
- Колтрекинг: видно, из какого источника пришёл звонок
- Связка с CRM: заявка, звонок и сделка в одной строке
- Дашборд на своём сервере, а не чужой кабинет
- Цена заявки и сделки по каждому каналу и объявлению
- Уведомления, когда трекинг замолчал или цифры поехали
Карта
Описываем путь клиента: откуда приходит и где теряется
Связки
Ставим метки, трекинг и соединяем всё с CRM
Дашборд
Собираем, проверяем на реальных данных и учим пользоваться
- Рекламу ведут несколько подрядчиков и цифры не сходятся
- Половина заявок приходит звонками и нигде не считается
- Решения о бюджете принимаются на ощущениях
Расскажите, что у вас сейчас
Посмотрим бесплатно и скажем, стоит ли вообще за это браться.
Что такое сквозная аналитика простыми словами?
Это когда виден весь путь: из какой рекламы пришёл человек, что делал на сайте, позвонил ли, стал ли клиентом и сколько на нём заработали. Обычная аналитика видит только часть пути, до заявки. Сквозная доводит цепочку до денег.
Чем Google Analytics 4 отличается от сквозной аналитики?
GA4 это один из приборов, а не вся система. Он видит поведение на сайте: откуда пришли, что открыли, где ушли. Чего он не видит: звонков, сделок и денег, потому что они живут в телефонии и CRM. Сквозная аналитика сводит GA4, рекламные кабинеты, коллтрекинг и CRM в одну таблицу.
Что такое коллтрекинг и зачем он?
Это подмена номера телефона в зависимости от источника. Человек из Google видит один номер, человек из Instagram другой, и когда он звонит, система знает, откуда он пришёл. Без этого все звонки сливаются в одну кучу, а во многих нишах по телефону приходит больше половины обращений.
В чём вы строите отчёты?
В Looker Studio, если хватает его возможностей, и на своей панели, когда надо сводить данные, которых в готовых коннекторах нет. Looker бесплатный и живёт внутри Google, это плюс. Но он плохо дружит с данными из CRM и телефонии, и тогда своя панель выходит дешевле бесконечных костылей вокруг него.
Сколько времени это занимает и что нужно от нас?
От недели до месяца, в зависимости от того, сколько источников сводим. От вас нужны доступы на чтение к рекламным кабинетам, сайту и CRM и один разговор о том, что именно для вас считается результатом. Дальше мы сами.